7 tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với doanh nghiệp

Một nhà cung cấp phù hợp với doanh nghiệp cần phải đáp ứng các tiêu chí như sự uy tín, chất lượng, hiệu suất cung cấp, giá cả, rủi ro tài chính,… Và để biết thêm về những tiêu chí đánh giá nhà cung cấp một cách khách quan nhất, hãy cùng theo dõi bài viết sau của Inox Hồng Phước Thành nhé!

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp là gì? Mục đích của tiêu chí đó

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp chính là quá trình thẩm định tiềm năng của nhà cung cấp theo các yếu tố khác nhau nhằm đảm bảo khả năng hợp tác lâu dài với chất lượng sản phẩm được duy trì ổn định và không ngừng cải tiến.

Việc thẩm định nhà cung cấp có mục tiêu là giúp doanh nghiệp của bạn có thể đánh giá được tình trạng hiện tại của họ và dự đoán được những rủi ro cung ứng hàng hóa trong tương lai. Bạn sẽ phải xem xét nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí hợp tác ngay từ ban đầu, sau đó để ra các biện pháp phù hợp để giảm tối đa những vấn đề rủi ro sẽ xảy ra, không làm ảnh hưởng đến quy trình cung ứng sản phẩm.

7 tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

Để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, bạn có thể dựa theo các tiêu chí đánh giá cụ thể như sau:

Sự uy tín của nhà cung cấp

Sự uy tín là yếu tố tiên quyết cần phải xem xét đầu tiên khi thực hiện đánh giá nhà cung cấp để có thể quyết định có nên hợp tác với nhà cung cấp đó hay không. Để thẩm định được nhà cung cấp đó có đủ uy tín hay không, doanh nghiệp của bạn nên tiến hành thu thập các thông tin của nhà cung cấp thông qua:

• Tìm kiếm thông tin trên Google, mạng xã hội,…
• Tham gia vào các triển lãm thương mại có nhiều nhà cung cấp tham gia.
• Nghiên cứu nguồn hàng của các đối thủ cạnh tranh.

Sau đó, bạn cần xem xét thêm một số khía cạnh sau đây:

• Thông tin rõ ràng: Nhà cung cấp đó có thực sự tồn tại không; địa chỉ, phương thức liên lạc, giấy phép kinh doanh có chính xác hay không?
• Sự minh bạch trong hợp tác: Nhà cung cấp đó có đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác không?
• Xem xét các vấn đề về pháp lý: Xem các thủ tục pháp lý liên quan đến các hợp đồng quá khứ, hiện tại của nhà cung cấp, việc tuân thủ pháp luật của nhà cung cấp có đảm bảo không?

Xem thêm: Nhà phân phối là gì? Kinh nghiệm và quy trình trở thành nhà phân phối hiệu quả

Chất lượng của sản phẩm cung cấp

Khi tìm nguồn cung cấp, doanh nghiệp của bạn phải đưa ra các tiêu chí chất lượng về giá cả, rủi ro, hạn sử dụng,… sau đó thực hiện đánh giá chất lượng sản phẩm để xem chúng có thực sự phù hợp với định hướng của doanh nghiệp hay không. Trong quá trình đánh giá chất lượng, cần chú ý đến các yếu tố như:

• Hiệu suất: Chức năng cơ bản, hiệu quả của sản phẩm/ dịch vụ như thế nào?
• Tính năng: Tính năng nâng cao và cải tiến sản phẩm/dịch vụ có phù hợp với thứ doanh nghiệp bạn cần?
• Độ tin cậy: Xác suất các sản phẩm gặp vấn đề có cao không? Doanh nghiệp bạn có chấp nhận được điều đó không?
• Độ bền: Tuổi thọ của sản phẩm hay sự lâu dài của dịch vụ cung cấp có đáp ứng được yêu cầu từ phía doanh nghiệp bạn?
• Sự phù hợp: Sản phẩm có đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật, các yếu tố chuyên môn mà doanh nghiệp bạn đưa ra?
• Khả năng phục vụ: Việc vận hành và bảo hành sản phẩm của nhà cung cấp có tốt không?
• Tính thẩm mỹ: Hình thức, cảm giác, âm thanh,… mà sản phẩm của nhà cung cấp có đạt tiêu chuẩn cần thiết?

Bạn có thể thiết kế các biểu mẫu, phiếu theo dõi dạng thước đo để có thể so sánh và nhận xét về chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp, căn cứ vào đó để chọn ra nhà cung cấp phù hợp để đảm bảo hợp tác lâu dài.

Hiệu suất cung ứng sản phẩm

Hiệu suất cung cấp là một tiêu chí đánh giá nhà cung cấp quan trọng, vừa xác định được độ tin cậy của nhà cung cấp vừa đo lường được khả năng cung ứng sản phẩm của nhà cung cấp đó có ổn định và liên tục hay không.

Để đảm bảo việc kinh doanh được bền vững trong tương lai, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp, doanh nghiệp của bạn có thể đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp qua những yếu tố như sau:

• Thời gian thực hiện đơn hàng: Thời gian từ lúc bắt đầu thực hiện đơn hàng đến khi nhà cung cấp giao hàng cho doanh nghiệp.
• Độ tin cậy của giao hàng: Đảm bảo thời gian giao hàng theo thỏa thuận, giao đúng loại hàng hóa, đúng chất lượng, số lượng theo hợp đồng. 
• Thông tin: Đảm bảo thông tin được trao đổi xuyên suốt giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp.
• Thích ứng: Khả năng thích ứng của nhà cung cấp với yêu cầu của doanh nghiệp.
• Tính linh hoạt: Khả năng thích ứng của nhà cung cấp trong việc cung cấp sản phẩm khi các điều kiện liên quan thay đổi.
• Mức độ dịch vụ: Xác suất để sản phẩm hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp.

Giá cả sản phẩm và phương thức thanh toán

Yếu tố giá cả đầu vào cũng là một trong các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp mà doanh nghiệp phải lưu ý. Cụ thể, hai nhà cung cấp với chất lượng và hiệu suất sản phẩm dịch vụ tương đương nhau thì bên nào có giá sẽ là lựa chọn tốt hơn cho doanh nghiệp.

Một số yếu tố đánh nhà cung cấp dựa trên tiêu chí này như sau:

Giá cả

• Tính cạnh tranh: So sánh giá cả của các nhà cung cấp cùng ngành để xem mức giá của nhà cung cấp đó có hợp lý hay không.
• Cấu trúc: Kiểm tra xem nhà cung cấp có rõ ràng về cách tính giá hay không? Giá cả đó bao gồm những gì?
• Giảm giá: Các chính sách ưu đãi, giảm giá của nhà cung cấp đó ra sao?
• Sự ổn định: Giá cả có ổn định hoặc thay đổi một cách hợp lý theo từng mốc thời gian hay không?
• Việc thay đổi giá: Nhà cung cấp cần đưa ra thông báo trước và đầy đủ khi có thay đổi giá.
• Độ nhạy cảm về chi phí: Nhà cung cấp phải hiểu được rằng nhu cầu của doanh nghiệp là giảm chi phí, vì vậy họ cũng nên chủ động đề xuất phương án để tiết kiệm chi phí.

Thanh toán

• Minh bạch: Khoảng thời gian trung bình để nhận được ghi chú tín dụng phải hợp lý. Chi phí ước tính không được thay đổi đáng kể so với hóa đơn cuối cùng.
• Thời hạn: Xem xét thời hạn thanh toán cho nhà cung cấp có phù hợp với chu kỳ dòng tiền của doanh nghiệp không?
• Khả năng thương lượng: Có thể đàm phán với nhà cung cấp về phương thức thanh toán và thời hạn trả tiền hay không?
• Bảo mật: Các phương thức thanh toán cho nhà cung cấp có thực sự an toàn?

Dịch vụ khách hàng từ nhà cung cấp

Những dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là một trong các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp cần được chú ý, hỗ trợ cho quá trình cung ứng sản phẩm được diễn ra tốt nhất, đặc biệt là trong trường hợp phát sinh những vấn đề liên quan đến lỗi sản phẩm, hàng hóa không đảm bảo chất lượng, thiếu hàng,…

Các yếu tố đánh giá nhà cung cấp theo tiêu chí dịch vụ khách hàng sẽ bao gồm:

Trước giao dịch:

• Dịch vụ khách hàng bằng văn bản, chính sách.
• Khả năng tiếp cận.
• Cơ cấu tổ chức.
• Tính linh hoạt của hệ thống.

Trong giao dịch:

• Thời gian chu kỳ đặt hàng.
• Tính sẵn có của hàng tồn kho.
• Tỷ lệ lấp đầy đơn hàng.
• Thông tin trạng thái đơn hàng.

Sau giao dịch:

• Thời gian gọi ra.
• Bảo hành sản phẩm.
• Khiếu nại của khách hàng.

Ngoài ra, thái độ hợp tác của nhà cung cấp cũng như thời gian xử lý yêu cầu hỗ trợ và trình độ của nhân viên tư vấn cũng cần được quan tâm khi đánh giá nhà cung cấp.

Xem thêm: Top 10+ cửa hàng inox uy tín bạn không nên bỏ lỡ

Tính lâu dài và bền vững của nhà cung cấp

Duy trì mối quan hệ lâu dài và ổn định với nhà cung cấp sẽ giúp quá trình vận hành kinh doanh của doanh nghiệp duy trì sự ổn định với hiệu quả lâu dài. Điều này sẽ tối ưu được thời gian để tìm kiếm nhà cung cấp mới cũng như hạn chế những rủi ro không mong đợi khi hợp tác với đối tác khác.

Một khi đã có mối quan hệ hợp tác bền vững với nhà cung cấp, doanh nghiệp hoàn toàn có thể chủ động đưa ra những thỏa thuận về chiết khấu ưu đãi cho những đơn hàng tiếp theo để tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

Chính vì vậy, khi đánh giá nhà cung cấp, doanh nghiệp của bạn cần chú trọng vào những yếu tố về khả năng hợp tác bền vững của nhà cung cấp đó, hạn chế các rủi ro trong chuỗi cung ứng, cụ thể là:

• Yếu tố bền vững về môi trường: Cần lưu ý đến các quyết sách và việc làm của nhà cung cấp liên quan đến chiến lược quản lý chất thải, việc giảm thiểu chất thải, hiệu quả năng lượng, quy trình xử lý các nguyên liệu độc hại,…
• Yếu tố công nghệ trong thời đại mới: Các yếu tố về công nghệ là một nhân tố quan trọng tạo nên sự bền vững cho nhà cung ứng. Trước cuộc chạy đua công nghệ trong thời đại 4.0, tối ưu hóa công nghệ sẽ đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn, đảm bảo doanh nghiệp phát triển một cách bền vững khi thị trường có biến động.

Rủi ro về tài chính

Sự ổn định về mặt tài chính của nhà cung cấp sẽ xác định liệu nhà cung cấp có tiếp tục là đối tác đáng tin cậy hay không. Điều này sẽ góp phần hạn chế khả năng gián đoạn do những hậu quả từ rủi ro tài chính gây ra.

Căn cứ và cáo báo cáo, khả sát về thông tin của nhà cung cấp, người quản lý có thể nắm được tình hình tài chính của nhà cung cấp. Từ thông tin đã có, người quản lý có thể đưa ra quyết định hợp tác với các nhà cung cấp có khả năng tài chính tốt, hạn chế các rủi ro trong quá trình hợp tác.

Inox Hồng Phước Thành – Nhà cung cấp inox gia dụng đáng tin cậy

Công ty Inox Hồng Phước Thành là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm gia dụng bằng inox đáng tin cậy nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng và quy trình sản xuất hiện đại.

Hồng Phước Thành sở hữu xưởng sản xuất trực tiếp tại Việt Nam, đảm bảo giá sản phẩm cạnh tranh, nguồn hàng ổn định với chất lượng hàng hóa đồng đều. Là điểm tựa vững chắc cho sức khỏe người tiêu dùng.

Bên cạnh chất lượng cốt lõi, Hồng Phước Thành còn ghi điểm nhờ sự tinh tế trong thiết kế và đa dạng về mẫu mã. Mỗi sản phẩm đều được chăm chút tỉ mỉ từ bề mặt đánh bóng gương sang trọng đến các mối hàn chắc chắn, đảm bảo độ bền, đẹp theo thời gian.

Với mạng lưới phân phối rộng khắp toàn quốc và chính sách hậu mãi chu đáo, Inox Hồng Phước Thành không chỉ mang đến những sản phẩm “ăn chắc mặc bền” mà còn cung cấp giải pháp tối ưu về chi phí cho người nội trợ. 

Thay vì chạy theo những mặt hàng giá rẻ không rõ nguồn gốc, lựa chọn Hồng Phước Thành là sự đầu tư thông minh cho một lối sống xanh, bền vững và an toàn lâu dài.

Trên đây là những tiêu chí đánh giá nhà cung cấp quan trọng mà doanh nghiệp của bạn cần lưu ý để chọn lựa được nguồn cung ứng hàng hóa phù hợp cho việc phát triển bền vững trong tương lai.